Smeg предлагает ремонт и техническое обслуживание продукции через свою надежную сервисную сеть авторизованных дилеров.
Высококвалифицированные технические специалисты, постоянно повышающие квалификацию благодаря регулярным курсам обучения, проводимым инженерами научно-исследовательской лаборатории Smeg, предлагают своевременные и профессиональные услуги, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов.
Для получения технической поддержки и информации о продуктах профессионального ассортимента Smeg Foodservice обращайтесь в единый центр технической поддержки SMEG для конечных потребителей.
Телефонный номер центра 8 800 707 00 29 доб. «4». Эл.почта: [email protected]
График работы центра: будние дни с 9-00 до 20-00 по московскому времени, суббота с 10-00 до 16-00, воскресенье и официальные праздничные дни – нерабочие.
Центр осуществляет:
- информативную поддержку конечных потребителей по части сервиса (где находится АСЦ, где купить запчасти и тп);
- квалифицированную консультационную поддержку конечных потребителей (почему не работает, как подключить, можно ли встроить … и тп с использованием внешнего ресурса smegtech.com);
- прием заявок на ремонт и переадресация заявок в другие АСЦ с последующим контролем выполнения заявки;
- консультация потребителя по вопросам приобретения з/ч.