SmegConnect PRO

Podłączyć można wyłącznie urządzenia z linii SmegConnect PRO.
Zmywarki do naczyń: SPH525,SPH525S, SPH525H, SPH525SH, SPH625, SPH625S, SPH625H, SPH625SH, SPH525E, SPH525SE, SPH625E, SPH625SE, SPH525AU, SPH525HAU, SPH625AU, SPH625HAU, SPD525S, SPD522S, SPF525S, SPD525, SPG525L, SPG525SL, SPD522, SPD526, SPD526S, SPF525, SPF526, SPF526S, SPG425, SPG425S, SPG425H, SPG425SH, SPG425O, SPG425E, SPG425SE, SPD525E, SPD525SE, SPD526E, SPD526SE, SPD525AU, SPG425OAU, SPG425AU.

Pierwszym krokiem jest pobranie aplikacji SmegConnect PRO na urządzenie mobilne. Następnie należy zalogować się na swoje konto utworzone samodzielnie lub udostępnione przez konto referencyjne, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przy uruchomieniu aplikacji.

Kolejnym etapem jest dodanie urządzenia w sekcji „Dodaj produkt”, korzystając z przejrzystych wskazówek krok po kroku dopasowanych do danego typu sprzętu.

Po zakończeniu konfiguracji urządzenie zostanie połączone z chmurą Smeg, co umożliwi jego zdalne sterowanie za pomocą aplikacji mobilnej z dowolnego miejsca.

Aplikacja SmegConnect PRO jest dostępna na tablety z systemem iOS w wersji 17.6 lub nowszej oraz Android w wersji 10.0 lub nowszej.

Przed rozpoczęciem procedury rejestracji urządzenia należy upewnić się, że:

• urządzenie należy do linii SmegConnect PRO,
• router jest podłączony do Internetu, a funkcja Wi-Fi (pasmo 2,4 GHz, szyfrowanie WPA2) jest aktywna,
• urządzenie jest podłączone do zasilania,
• posiadasz dane dostępowe do sieci Wi-Fi (nazwa sieci i hasło),
• posiadasz tablet z systemem iOS w wersji 17.6 lub nowszej lub Android w wersji 10.0 lub nowszej.

Po pomyślnym zakończeniu procedury rejestracji urządzenie może być w dowolnym momencie podłączane lub odłączane od Internetu poprzez wybór odpowiedniego przycisku/ustawienia „Łączność” na wyświetlaczu urządzenia.

Nie. W zakresie połączenia urządzenia aplikacja mobilna jedynie wyświetla aktualny status i nie umożliwia jego zdalnej aktywacji. Jeśli urządzenie zostanie odłączone od gniazdka bez wcześniejszego wyłączenia połączenia Wi-Fi, status rozłączenia pojawi się w aplikacji po kilku sekundach.

Nie, połączenie jest możliwe wyłącznie w przypadku nowych urządzeń SmegConnect PRO.

Aplikacja jest bezpłatna i można ją pobrać z App Store (dla urządzeń Apple) lub Google Play Store (dla urządzeń Android).

Adres można zmienić w aplikacji SmegConnect PRO w sekcji „Moje konto”.

Tak, po zainstalowaniu aplikacji SmegConnect PRO pozostali użytkownicy muszą zalogować się na to samo konto użytkownika.

Należy ponownie pobrać aplikację SmegConnect PRO z App Store lub Google Play i zalogować się, używając nazwy użytkownika oraz hasła do konta SmegConnect PRO.

Wejdź do aplikacji i wybierz produkt, który ma zostać wyrejestrowany. Następnie przejdź do sekcji „Ustawienia” oraz „Łączność”. W tym miejscu znajduje się opcja „Wyrejestrowanie produktu”, gdzie możesz potwierdzić usunięcie urządzenia z rejestracji. 

Wejdź do aplikacji, wybierz menu „Ustawienia konta”, przejdź do sekcji „Dane użytkownika” i naciśnij przycisk „Usuń konto”. Po potwierdzeniu wszystkie dane powiązane z kontem oraz podłączonymi urządzeniami zostaną natychmiast usunięte. 

Ustawienie „Zdalne sterowanie”, dostępne ze względów bezpieczeństwa, umożliwia sterowanie urządzeniem na odległość za pomocą aplikacji SmegConnect PRO.

Jeśli opcja nie jest aktywna, urządzenie nadal będzie przesyłać swój status, jednak nie będzie mogło odbierać poleceń z aplikacji mobilnej.

Ustawienie należy włączyć (ON) po zakończeniu rejestracji produktu.

Status ustawienia „Zdalne sterowanie” można sprawdzić na panelu przednim urządzenia, gdzie widoczna jest dedykowana ikona i/lub kontrolka świetlna. Informacja ta jest również dostępna w aplikacji mobilnej, na stronie urządzenia.

• sprawdź, czy router Wi-Fi jest włączony,
• sprawdź, czy router Wi-Fi nie znajduje się zbyt daleko od urządzenia,,
• sprawdź status sieci Wi-Fi (pasmo 2,4 GHz),
• sprawdź stan połączenia z Internetem,
• naciśnij przycisk/ustawienie „Łączność” na wyświetlaczu urządzenia, aby je rozłączyć, a następnie spróbuj ponownie później.

Tryb ręczny wymaga od użytkownika wybrania lub wpisania danych dostępowych do routera Wi-Fi (nazwa sieci i hasło).

Tryb automatyczny natomiast, oparty na protokole WPS (Wi-Fi Protected Setup), umożliwia przesłanie tych danych bezpośrednio z routera do urządzenia podczas procesu konfiguracji.

Aby tryb automatyczny działał prawidłowo, router musi obsługiwać standard WPS, a urządzenie mobilne musi być połączone z tą samą siecią Wi-Fi, którą zapewnia router bezprzewodowy.

Twój router domowy musi być zgodny co najmniej ze standardami 802.11b/g, jednak dla lepszego zasięgu Wi-Fi zalecane są nowoczesne routery zgodne ze standardami 802.11n lub 802.11ac.

Router musi również udostępniać sieć Wi-Fi (SSID) w paśmie 2,4 GHz. Należy pamiętać, że nowoczesne routery mogą być dwuzakresowe, czyli mogą oferować również sieć w paśmie 5 GHz oprócz 2,4 GHz.

Upewnij się także, że aktywna jest funkcja serwera DHCP, aby urządzenie SmegConnect PRO mogło automatycznie otrzymać prywatny adres IP.

Instrukcje dotyczące konfiguracji routera znajdują się w jego dokumentacji lub u dostawcy Internetu.

Podczas pierwszej rejestracji aplikacja SmegConnect PRO (w kroku „Dodaj produkt”) wyświetla nazwy sieci Wi-Fi, które urządzenie Smeg Professional może wykryć w swoim otoczeniu.

Jeśli nazwa Twojej sieci Wi-Fi (SSID) nie pojawia się na liście, przyczyną może być jedna z poniższych sytuacji:

1. Router Wi-Fi może być skonfigurowany tak, aby nie rozgłaszać SSID. W takim przypadku należy ręcznie wprowadzić nazwę sieci lub włączyć rozgłaszanie SSID w ustawieniach routera. Instrukcje konfiguracji znajdują się w dokumentacji routera lub u dostawcy Internetu.
2. Urządzenie SmegConnect PRO może znajdować się zbyt daleko od routera, przez co sygnał Wi-Fi jest niewystarczający. Więcej informacji na ten temat znajduje się w dedykowanym FAQ.
3. Router Wi-Fi może być wyłączony. Jeśli router jest włączony i znajduje się w odpowiedniej odległości od urządzenia SmegConnect PRO, należy ponowić proces rejestracji, ponieważ wyniki wyszukiwania sieci mogą się różnić ze względu na zakłócenia powodowane przez inne urządzenia elektroniczne, takie jak kuchenki mikrofalowe, systemy alarmowe czy telefony bezprzewodowe.

Domyślne hasło do sieci Wi-Fi używane podczas pierwszej konfiguracji jest zazwyczaj wydrukowane na etykiecie znajdującej się na routerze, wraz z nazwą sieci Wi-Fi (SSID).

Jeśli hasło zostało zmienione i dostosowane, można je sprawdzić, logując się do panelu konfiguracyjnego routera przez przeglądarkę internetową. Instrukcje dotyczące dostępu do ustawień routera znajdują się w jego dokumentacji lub u dostawcy Internetu.

Urządzenia SmegConnect PRO obsługują wyłącznie szyfrowanie WPA2, zapewniające najwyższy poziom bezpieczeństwa komunikacji Wi-Fi. Starsze standardy, takie jak WPA oraz WEP, nie są obsługiwane.

Okresowo udostępniane są aktualizacje oprogramowania dotyczące modułu łączności urządzenia. Jeśli urządzenie jest podłączone do domowej sieci Wi-Fi, aktualizacje są automatycznie pobierane i instalowane.

Podczas pobierania i instalacji usługa łączności jest tymczasowo wstrzymana. Proces aktualizacji nie powinien trwać dłużej niż kilka minut.

Jeśli masz smartfon, tablet lub komputer podłączony do domowej sieci Wi-Fi, sprawdź ikonę połączenia Wi-Fi na ekranie (zwykle jest to zestaw pionowych lub zakrzywionych kresek pokazujących siłę sygnału). Jeśli ikona jest przekreślona lub nie jest widoczna, oznacza to problem z siecią Wi-Fi w domu, nawet jeśli zewnętrzne połączenie internetowe działa prawidłowo.

Aby rozwiązać problemy związane z domową siecią Wi-Fi, zapoznaj się z instrukcją routera lub skontaktuj się z dostawcą Internetu.

Jeśli ikona Wi-Fi nie wskazuje problemu, możesz sprawdzić działanie Internetu, próbując otworzyć dowolną stronę internetową w przeglądarce. Możesz wykonać ten test również na smartfonie, wyłączając jednocześnie transmisję danych mobilnych, aby upewnić się, że działa ścieżka połączenia Wi-Fi.

Aby tymczasowo wyłączyć dane mobilne w smartfonie, należy dezaktywować opcję „transmisja danych” w ustawieniach telefonu.

Jeśli test w przeglądarce zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z instrukcją routera lub centrum wsparcia swojego dostawcy Internetu w celu rozwiązania problemu.

Sprawdź stan ikony Wi-Fi na urządzeniu: jeśli wskazuje ona niski poziom sygnału (tylko jedna kreska) lub brak sygnału (ikona przekreślona lub niewidoczna), oznacza to, że urządzenie może znajdować się zbyt daleko od routera domowego, a sygnał Wi-Fi jest niewystarczający.

W takich przypadkach można zainstalować wzmacniacz sygnału Wi-Fi 2,4 GHz (tzw. repeater lub extender Wi-Fi), dostępny w sklepach z elektroniką użytkową, który pozwala zwiększyć zasięg sieci Wi-Fi i poprawić jej dostępność w bardziej oddalonych częściach domu.

Tak, takie zjawisko może występować. Wyświetlane poziomy sygnału Wi-Fi mogą mieć inną skalę na urządzeniu mobilnym i na urządzeniu SmegConnect PRO.

Dodatkowo, ze względu na charakterystykę częstotliwości używanych w technologii Wi-Fi, nawet różnica kilku centymetrów w położeniu urządzeń może powodować różnice w sile sygnału. Na poziom sygnału mogą również wpływać różnice w materiałach konstrukcyjnych otoczenia.

Po pierwszej pomyślnej rejestracji urządzenie SmegConnect PRO zachowuje ustawienia sieci Wi-Fi i nie wymaga dalszych działań, chyba że ustawienia Wi-Fi ulegną zmianie, np. w przypadku wymiany routera lub otrzymania nowego urządzenia od dostawcy Internetu.

W takim przypadku:
a) Jeśli nowy router zostanie skonfigurowany z takimi samymi ustawieniami Wi-Fi (nazwa sieci i hasło) jak poprzedni, wszystkie urządzenia Wi-Fi, w tym urządzenia SmegConnect PRO, powinny automatycznie połączyć się z nowym routerem.
b) Jeśli nowy router ma inne ustawienia Wi-Fi (nazwa sieci i hasło) niż poprzedni, wszystkie urządzenia Wi-Fi, w tym urządzenia SmegConnect PRO, muszą zostać ponownie skonfigurowane z nowymi ustawieniami. W przypadku urządzeń SmegConnect PRO należy skorzystać ze specjalnej procedury dostępnej w aplikacji SmegConnect PRO („Ustawienia” -> „Łączność”-> „Zmień punkt dostępu”) na stronie urządzenia.

a) Jeśli nowy router bezprzewodowy ma inne ustawienia Wi-Fi (nazwa sieci i hasło), urządzenia SmegConnect PRO należy ponownie skonfigurować zgodnie z procedurą dostępną w aplikacji mobilnej („Ustawienia” -> „Łączność” -> „Zmień punkt dostępu”) na stronie urządzenia. Nowy router Wi-Fi musi działać w paśmie 2,4 GHz, a tryb szyfrowania musi być ustawiony na WPA2.

b) Jeśli nowy router ma takie same ustawienia Wi-Fi jak poprzedni, urządzenia SmegConnect PRO powinny połączyć się automatycznie.

Procedura ta, dostępna w aplikacji mobilnej w sekcji „Ustawienia” -> „Łączność” na stronie urządzenia, służy do ponownej konfiguracji ustawień Wi-Fi urządzenia SmegConnect PRO w przypadku zmiany danych dostępowych (nazwa sieci i hasło) w istniejącym routerze lub po jego wymianie.

Podobnie jak w przypadku procedury rejestracji, aplikacja mobilna prowadzi użytkownika krok po kroku przez proces konfiguracji nowych ustawień sieci Wi-Fi w urządzeniu.

Podobnie jak wszystkie urządzenia podłączone do sieci, urządzenie SmegConnect PRO posiada unikalny numer zwany adresem MAC (Media Access Control), który jednoznacznie identyfikuje urządzenie. Adres ten jest stały i przypisywany na etapie produkcji.

Adres IP również identyfikuje urządzenie w danej sieci, jednak jest nadawany przez router Wi-Fi i może się zmieniać w czasie.

Filtrowanie adresów MAC jest zazwyczaj domyślnie wyłączone w ustawieniach routera, jednak może zostać włączone w celu ograniczenia dostępu do sieci Wi-Fi wyłącznie dla wcześniej zdefiniowanej listy adresów MAC, przypisanych do zaufanych urządzeń.

Należy pamiętać, że filtrowanie MAC nie jest w pełni skuteczną metodą zabezpieczenia, ponieważ adresy MAC urządzeń mogą zostać skopiowane i podszyte przez nieautoryzowane urządzenia.

Aby włączyć lub wyłączyć filtrowanie MAC lub dodać urządzenie do listy filtrów, należy przejść do ustawień routera Wi-Fi. Instrukcje dotyczące dostępu do konfiguracji routera znajdują się w jego dokumentacji lub u dostawcy Internetu.

Tak urządzenia SmegConnect PRO obsługują najnowszą generację adresacji IPv6. Adresy IPv4 oraz IPv6 uzyskane podczas połączenia sieciowego są wyświetlane w ustawieniach łączności urządzenia dostępnych w aplikacji mobilnej lub w przypadku produktów z zaawansowanym wyświetlaczem bezpośrednio na urządzeniu.

Aby zapewnić prawidłowe połączenie urządzeń SmegConnect PRO z Internetem, należy upewnić się, że w ustawieniach routera lub zapory sieciowej nie są blokowane następujące protokoły i porty:

• porty 80 oraz 8080 (HTTP),
• port 443 (HTTPS / SSL),
• port 8883 (MQTT),
• port 123 (NTP),
• port 53 (DNS).